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L’Expérience Factory : l’agile et le design au service d’une destination

Un "commando" peut-il co-designer une nouvelle expérience client dans une station de ski en 3 semaines ? En 2018 et 2019, l’équipe de designers de We digital Garden a accompagné X+M dans un projet pilote pour la Compagnie des Alpes. Voici le récit de la mise en oeuvre de l' "Experience Factory", une méthode agile de prototypage et de test in situ. Enjoy ! L'étude terrain "Expérience client" En février 2018, nous ...