"Don't go there, live there". La promesse Airbnb est l'expression parfaite de ce courant qui inverse les perspectives et remet l'individu au coeur de la proposition de valeur : il s'agit du courant expérientiel. J'avais commencé ce blog par ce sujet et l'avais de nouveau évoqué à l'occasion de la sortie de la 2ème Edition du livre de Joe Pine et Jim Gilmore. D'abord incarné par un nouveau type d'offre (l'expérience) et une ...
